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去年11月,“烘焙第一股”克莉絲汀的創始人羅田。被一手創辦的公司踢出局,早在今年4月1日,克莉絲汀公布的2018年業績報告顯示,當年虧損2.32億元,同比增加80.46%;高管更迭并沒有扭轉公司業績,反而更差。近日,羅田安再啟動罷免董事行動,試圖重新掌權的消息又被曝出。
當克莉絲汀再次出現在公眾視野時,大部分人都沒想到是以這樣的方式。
連年虧損、店面減少到巔峰期的一半、一年內董事會大換血、創始人和投資方內訌爭奪管理權……
要知道,臺資的克莉絲汀曾是在大陸的第一家專業的烘焙品牌,在其出現以后,連鎖烘焙店的模式才開始在大陸流行。從1992年到2012年,隨著長江三角洲經濟帶的崛起,克莉絲汀這家靠烘焙業起家的企業也隨之快速擴張,直至成為長三角地區最有影響力的烘焙品牌。
但是,經歷過資本市場艱難角逐終于在2012年完成港股上市后,克莉絲汀卻至今都沒有過好業績。
在這個漫長的20多年里,國內烘焙行業的形態一直在發生著變化,品牌也在不斷更新和成長,到眼下這個時間節點,行業里已經是頭部、腰部和大量小品牌各自分享著巨大的市場。
克莉絲汀這個曾經的先行者,卻已經找不到屬于自己的位置。
從這個案例,我們能夠獲得到的是對企業戰略、管理和大環境等多個層面的思考。

?開店和關店:上市公司的魔咒和圍城
90年代初,全國烘焙餅店約5萬到7萬家,排名前五位的烘焙連鎖店僅占烘焙產品總銷售額的約6.2%,幾乎沒有大品牌。
一直到2000年,烘焙行業整體的面貌還比較低端,大部分以作坊式的形式存在。在這樣的大氣候里,走高端路線的克莉絲汀成為烘焙行業中唯一接近千家連鎖店的企業,且最初880家門店全部為直營店,大都位于城市商圈的黃金地段。
這也成就了克莉絲汀的底氣。
幾百家的規模已經是狂飆,2012年克莉絲汀籌備上市后,又繼續推進了一系列的擴張計劃:將募資所得的41%用于開設新門店,兩年內增開220家零售店,涉及資本開支1.25億元人民幣。
除了開店還是開店......
在筷玩思維(www.http://kwthink.cn)看來,烘焙行業業務相對單一,門檻較低,利潤率則不低,且非常容易標準化經營,這些都是對資本市場非常有吸引力的,而如果門店能形成規?;?,則更具性感。
也正因如此,有著近千家高端店面的克莉絲汀把“開店”當成了法寶。定位高端、位于黃金位置,這些是需要重金支撐的。為了保持開店的數量,除了在上海、浙江、江蘇三地快速增開新店外,上市后克莉絲汀又把一些新開店面放在了安徽的合肥、馬鞍山以及河南的商丘等地。
這也成為了克莉絲汀方向性走偏的第一階段。
上市之后的頭半年,克莉絲汀就虧損了近兩千萬。
業內人士給出的分析是:“定位出現了偏差,定位高端,但擴張的城市卻是二三線,甚至是三四線城市?!钡死蚪z汀則將虧損原因歸咎于人工成本增加,并且繼續維持當時的“開店速度”,但不得不考慮到成本,所以后來擴張的城市中,有近一半都是在慶陽、江門、湖州、馬鞍山這樣的中小城市。
如此的戰略的確讓克莉絲汀的版圖覆蓋到更廣的范圍,但節省了開店費用并沒有讓業績保持之前的態勢??死蚪z汀上市三年,連虧兩年,2014年再次虧損且金額已經達到了1.51億元人民幣。
當克莉絲汀意識到問題后開始“檢討運營”并關閉部分
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